The Salon de Campbell Ewald nommé agence culturelle pour Forever 21

Forever 21 a acheté une nouvelle offre de Campbell Ewald dans le but de renforcer la pertinence culturelle de sa marque. Le détaillant de mode a nommé The Salon, un cabinet de conseil culturel que l’agence a lancé plus tôt cette année, comme son agence culturelle de référence, a-t-il révélé vendredi.

Il n’y avait pas de pitch formel ni de titulaire pour l’entreprise. Campbell Ewald a refusé de partager les chiffres liés à la taille du compte.

Le Salon rassemble «des équipes et des coachs culturels organisés sur le plan culturel qui fournissent un contexte et découvrent des informations pour aider les marques à se connecter avec les consommateurs de manière plus significative», selon un communiqué de presse.

“Dès que j’ai commencé à dialoguer avec The Salon et CE, j’ai su que nous pouvions faire quelque chose de totalement unique et pertinent. Le modèle de connexion avec la culture est vraiment à la pointe de la technologie et est au cœur de nos efforts pour transformer notre marque », a déclaré Winnie Park, PDG de Forever 21, dans un communiqué.

Connu pour la mode rapide, Forever 21 fait face à une base de consommateurs changeante qui se soucie davantage de la durabilité et de l’environnement que de suivre les dernières tendances. Comme d’autres enseignes, Forever 21 s’adapte également à l’essor du e-commerce.

Park a rejoint en tant que PDG en janvier pour mener à bien une transformation numérique qui rendra la marque plus accessible sur tous les canaux, notamment en expérimentant de nouvelles technologies comme le métaverse.

“Je suis convaincue que notre marque répond au besoin des clients de s’exprimer plutôt que d’avoir quelqu’un pour leur dire comment s’habiller ou ce qui est à la mode”, a-t-elle poursuivi. «Avec les réseaux sociaux, les clients nous disent qu’ils peuvent être de nombreuses choses différentes en fonction de la façon dont ils se présentent et tirent parti de la mode pour refléter leur humeur et leur identité. Je suis enthousiasmé par nos nouvelles initiatives alors que nous cherchons à nous connecter avec nos clients de nouvelles manières via les réseaux sociaux, le métaverse, sur notre site ou dans nos magasins.

Pour The Salon, le mandat comprendra l’intégration de plus d’influenceurs dans la stratégie marketing de Forever 21, a déclaré Chelsea Smith, coach culturel et responsable des influenceurs, Campbell Ewald, dans un communiqué.

“Forever 21 reconnaît que tout le monde est un influenceur”, a-t-elle déclaré. « De nombreuses marques prennent des décisions commerciales qui ne reflètent pas l’intérêt des consommateurs parce qu’elles ne s’engagent pas avec eux. Nous travaillons avec Winnie et son équipe pour faire une place à leur table pour les influenceurs alors que nous planifions nos mouvements dans la culture d’aujourd’hui.

Dans l’ensemble, l’un des principaux objectifs de la relation est de suivre l’évolution des habitudes d’achat des consommateurs, a déclaré Michael Shawn Tucker, directeur général, The Salon, Campbell Ewald, dans un communiqué.

« Le consommateur américain change. Et vite », a-t-il déclaré. « La vision de Winnie signifie que nous créons une expérience connectée authentiquement conçue pour le consommateur changeant, de la publicité au magasin en passant par le commerce électronique. Souvent, les marques prennent des décisions commerciales en se basant uniquement sur la démographie. Nous apportons la voix du consommateur, littéralement.

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